卓越服務(wù)
- 分類:服務(wù)保障
- 發(fā)布時間:2020-08-31 00:00:00
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服務(wù)遵旨
為用戶服務(wù)是我們存在的價值
售前服務(wù)
1、訓(xùn)練有素質(zhì)的營銷人員,向您提供詳實的全方位咨詢服務(wù);通過良好的溝通,結(jié)合環(huán)境與功能要求,公司形象以及預(yù)算,向您作出合理而周全的工程配套建議。
2、在商務(wù)合同達(dá)成之前,可由本公司工程設(shè)計師對用戶環(huán)境進(jìn)行調(diào)查和勘測,針對用戶現(xiàn)場環(huán)境不同,為用戶提供全面又有針對性的方案。
售中服務(wù)
1、嚴(yán)格按照合同的要求進(jìn)行生產(chǎn)制造,合理性的生產(chǎn)周期,快捷的運輸服務(wù),合同的順利實施。
2、配備經(jīng)驗豐富的工程管理人員,配合您做好場地清理計劃,安排現(xiàn)場施工監(jiān)督,確保安裝效果及隨時調(diào)整以適應(yīng)實際環(huán)境所需。
3、為用戶提供送貨至指定地點,技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場安裝清理,測試。
售后服務(wù)
1、產(chǎn)品保修-年,并終身維護(hù),保修期免費維護(hù),保修期外僅收取工本費。
2、在安裝驗收后,提供的使用說明書,配合日后的維護(hù)保養(yǎng)工作。
3、產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi),我們將定期派人回訪,以核查提供產(chǎn)品的質(zhì)量狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、投訴處理:產(chǎn)品質(zhì)量保修期內(nèi)的有關(guān)投訴,我們公司將在24小時內(nèi)回應(yīng)并立即進(jìn)行處理。
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